Última atualização: 23/04/2025

Esta Política de Devolução aplica-se às reservas realizadas no site JOSAL Studio para o alojamento local em Cabo Verde. Ela estabelece as condições sob as quais a devolução de valores pode ocorrer após o cancelamento da reserva.

1. Cancelamento e Reembolso
A devolução de valores será processada conforme as condições de cancelamento estabelecidas nos Termos e Condições, com base no prazo de antecedência do cancelamento:


– Cancelamentos com até 15 dias de antecedência: devolução de 100% do valor pago.

– Cancelamentos até 10 dias de antecedência: devolução de 50% do valor pago.

– Cancelamentos com menos de 5 dias de antecedência: sem devolução de valores.

2. Procedimento para Devolução
Para solicitar a devolução, o usuário deve entrar em contato connosco através do email happy@josalstudio.com ou pelo telefone +351 962 443 518. A solicitação deve ser feita dentro dos prazos estipulados acima. O reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis, após análise do caso.

3. Custos de Cancelamento
Em algumas situações, poderão ser cobrados custos adicionais relacionados ao cancelamento, como taxas administrativas ou custos com fornecedores, caso aplicável.

4. Alterações à Política de Devolução
A JOSAL Studio reserva-se o direito de alterar esta Política de Devolução a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes através de nosso site e terão efeito imediato após a publicação.

5. Exceções
Em caso de situações excepcionais, como desastres naturais, alterações nas leis locais ou outras condições imprevistas, a política de devolução poderá ser ajustada. Essas exceções serão tratadas individualmente e informadas aos usuários conforme necessário.